20 -20 学年第 学期期末考试试题（3卷）

市场营销学

使用班级：

一、基本概念（10分） [每题2分]

顾客让渡价值

微观市场营销环境

市场领先者

目标市场

产品整体概念

二、选择题（20分） [每题2分]（将正确答案填入下表中）

题号	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
答案

1、_________是向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人。

A．供应商 B．中间商

C．广告商 D．经销商

2、有权决定买与不买、决定产品规格、购买数量和供应商的人员称为 。

A．影响者 B．批准者

C．决策者 D．采购者

3、同一细分市场的顾客需求具有_________。

A、绝对的共同性 B、较多的共同性

C、较少的共同性 D、较多的差异性

4、某一行业内有许多卖主且相互之间的产品有差别，顾客对某些品牌有特殊偏好，不同的卖主以产品的差异性吸引顾客，开展竞争，这属于_________。

A、完全竞争 B、完全垄断

C、不完全垄断 D、垄断竞争

5、延伸产品是指顾客购买某类产品时，附带获得的各种_________的总和。

A．功能 B．利益

C．属性 D．用途

6、某服装店售货员把相同的服装以800元卖给顾客Ａ，以600元卖给顾客Ｂ，该服装店的定价属于_________。

A．顾客差别定价 B．产品形式差别定价

C．产品部位差别定价 D．销售时间差别定价，

7、招徕定价指_________利用部分顾客求廉的心理，特意将某几种商品的价格定得较低以吸引顾客。

A．生产者 B．竞争者

C．批发商 D．零售商

8、使所供应的物品符合购买者需要，包括分类、分等、装配、包装等活动属于分销渠道职能中的_________。

A．促销职能 B．配合职能

C．接洽职能 D．物流职能

9、促销的目的是引发刺激消费者产生 。

A．购买行为 B．购买兴趣

C．购买决定 D．购买倾向

10、人员推销活动的主体是 。

A．推销市场 B．推销品

C．推销人员 D．推销条件

三、判断题（10分） [每题1分]

1、营销学里市场是指商品交易的场所

2、针对潜伏需求，营销学的任务是开展扭转性营销

3、市场机会对于所有的企业都是能带来收益的

4、消费者市场是指以生活消费和简单生产为目的的购买者

5、企业在进行市场细分时一般是根据企业自身特点作为依据来进行的

6、将企业的竞争者分为一般竞争者和形式竞争者是从顾客的角度对竞争者所作的划分

7、营销学里讲的产品即具有某种物质形状、能提供某种用途的物质实体

8、企业如果以利润最大化为目标，就必须采取高定价策略

9、代理商本身也从事产品的购销活动以赚取购销差价

10、促销与传统意义上的推销实质是相同的

四、简述题（20分） [每题4分]

1、 简述市场营销与销售的区别？

2、绿色市场营销对企业的具体要求有哪些？

3、 简述市场定位的步骤？

4、 简述产品生命周期成长期的营销策略？

5、通常从哪几个方面对中间商进行评价？

五、论述题（20分） [每题10分]

1、试述企业在制订渠道长度决策时应考虑的因素。

2、影响企业开展市场营销活动的社会文化因素主要有哪些?企业在市场营销活动中应如何适应社会文化环境变化的要求?

六、案例分析(20分) [每题10分]

1、台湾TOP集团是一家生产日化和家用产品的企业，主要产品有洗发水系列、卫生巾系列、家用产品系列等。进入新千年以来开始全面开拓大陆市场，当然就需要面对宝洁、联合利华等等大公司的竞争压力。虽然TOP集团在许多区域市场也取得了很大的进展，但是还有许多的区域市场投入大大超过竞争对手，市场份额上却远远落后于竞争对手。面对这种情况，TOP集团并没有退缩，而是继续这种投入，有些地方还继续追加更大的投入。为什么TOP集团明知投入大而回报少还要继续投入？请用所学的市场营销理论进行论述。

2、在太原的繁华商业街－－柳巷，商铺林立，客流如潮。大多数商铺都是销售正牌正品的商品，当然也有许多的商铺只是打歪主意促销。每天在柳巷有几家商铺都打出“清仓甩卖”、“装修处理”等的促销标语，吸引了大量的顾客进门选购商品。但有心的顾客或经常路过的顾客就会发现，过了一个月、两个月甚至半年时间，这个商铺依然在“清仓甩卖”、“装修处理”没有丝毫的装修迹象。请问这些商铺是利用了什么营销技巧来促销的？你认为可取吗？如果是你，你将如何开展促销活动？