推 荐 单 位：经济与管理学院

课 程 名 称：市场营销学

课 程 类 型：□公共基础课 √专业基础课 □专业课 □其他

课 程 网 址：http://9y.nuc.edu.cn/marketing

所属一级学科名称：工商管理

所属二级学科名称：企业管理

课 程 负 责 人：赵公民

填 报 日 期：2015年12月1日

 

填 写 要 求

一、 以word文档格式如实填写各项。

二、 表格文本中外文名词第一次出现时，要写清全称和缩写，再次出现时可以使用缩写。

三、 有可能涉密和不宜大范围公开的内容不可作为申报内容填写。

四、 推荐单位为XXX学院。

五、 课程团队的每个成员都须在“2．课程团队”表格中签字。

六、 “8．承诺与责任”需要课程负责人本人签字，课程建设所在学院盖章。

1．课程负责人情况

基本情况	课程负责人	赵公民	性 别	男	出生年月	1970年2月
	最终学历	研究生	专业技术职务	教授
	学 位	博士	行政职务	经济与管理学院副院长
	所在院系	经济与管理学院工商管理系
	联系方式（手机）	13994283384
	研究方向	市场营销、服务创新
	课程负责人	赵公民	性 别	男	出生年月	1970年2月
	最终学历	研究生	专业技术职务	教授
	学 位	博士	行政职务	经济与管理学院副院长
	负责人更换原因	无更换
教学情况（一）	现课程负责人近三年讲授本课程情况；近五年来讲授的主要课程（含课程名称、课程类别、周学时；学生届数及学生总人数）（不超过五门）；承担的实践性教学任务（含实验、实习、课程设计、毕业设计/论文，学生总人数）；主持的教学研究课题（含课题名称、来源、年限）（不超过五项）；作为第一署名人在国内外公开发行的刊物上发表的教学研究论文（含题目、刊物名称、时间）（不超过五项）；获得的教学表彰/奖励（不超过五项）；主编的省部级及以上规划教材、获奖教材（不超过五项）： （一）近三年： 现课程负责人近三年一直从事《市场营销学》的教学工作，每年授课48学时，授课人数为150人，主要承担工商管理、市场营销和财务管理班级的《市场营销学》的授课任务。 （二）近五年： 1．讲授本科课程3门 市场营销学，专业课，每周4学时，2010-2015级，共计750人 现代广告学，专业课，每周4学时，2010-2015级，共计300人 产品开发与管理，专业课，每周4学时，2010-2015级，共计300人 2．实践性教学 （1）市场调查与营销策划课程设计：50人/年，共计250人； （2）指导本科生毕业论文，8人/年，共计40人
教学情况（二）	3、主持山西省教育厅教学研究课题1项 《商科大学生创新体系构建与创新能力培养的探索与应用（J2012058）》2012年山西省教改，3万 4、发表教学研究性论文2篇 1、《高校商科大学生创新能力培养模型的构建》 《教师教育研究》2013,9（第25卷第5期） 2、《商科专业学生创新能力培养体系构建研究》 《教育理论与实践》2014,12(第34卷第36期) 5、获得教学表彰/奖励 1、《商科大学生创新体系的构建与创新能力培养的探索与应用》2015年4月获校级教学成果一等奖 2、《经济管理类毕业论文质量管理体系的研究与实践》2012年11月获校级教学成果一等奖、省级教学成果二等奖 3、2013年8月获山西省教学名师 6、主编教材4部 1、现代营销学 2015年8月 邮电出版社 2、创业基础教程 2014年12月 国防工业出版社出版 3、经济管理类毕业论文写 作与答辩 2011年4月 高等教育出版社 4、服务创新与高技术服务业 2011年3月 科学出版社
学术研究	现课程负责人近五年来承担的学术研究课题（含课题名称、来源、年限、本人所起作用）（不超过五 项）；在国内外公开发行刊物上发表的学术论文（含题目、刊物名称、署名次序与时间）（不超过五 项）；获得的学术研究表彰/奖励（含奖项名称、授予单位、署名次序、时间）（不超过五项）： 1、负责人近五年主持及完成的省级国家级研究课题 （1）《社会网络视角下高技术服务机理研究（2012238）》2012年省教育厅省高校哲学社会科学研究一般项目 到款1万 （2）《基于社会网络的高技术服务机理研究（2012041024-03）》2012年山西省软科学研究项目 到款3万 （3）《产业集群合作竞争机制研究（2011GXQ4D034）》2011年国家软科学研究计划面上项目 （4）《山西省战略新兴产业发展策略研究（2014041006-4）2015年山西省软科学研究项目 2、在一级期刊、核心期刊发表学术论文多篇 （1）基于社会网络的高技术服务质量研究，《科技进步与对策》（ISSN1001-7348），第一，2013,4（30卷第8期）（78-81） （2）Research on Motivation of Corporate Social Responsibility Based on Game Theory，ICEE2011，EI收录，第一，2011年8月 （3）我国银行业上市公司社会责任分析，生产力研究，第一，2012年4月26卷（5期）63-64 （4）服务供应链核心竞争力耦合模型的构建，科技管理研究（ISSN1000-7695），第二，2013，11（第33卷第21期(175-179) （5）服务集成商提升服务能力关键影响因素识别研究——基于模糊理论的DEMATEL方法，科技管理研究（ISSN1000-7695），第二，2014，3（第34卷第5期）（221-225） 3、获得的学术研究表彰/奖励 1、《珠三角地区高技术服务发展战略研究》2012年3月获广东省科学技术奖三等奖（B18-0-3-03-R06）

2．课程团队

课程团队结构	姓名	性别	出生年月	专业技术职务	学科专业	在本课程中 承担的工作	签字
	李晋红	女	196902	副教授	工商管理	讲授课程、指导实验、课程设计
	刘俊生	男	197607	讲师	工商管理	讲授课程、指实 验、课程设计
	吕微	女	198101	副教授	工商管理	指导实验、课程设计、课程辅导
	朱向梅	女	197406	副教授	工商管理	指导课程设计、课程辅导
	王建明	男	197203	讲师	工商管理	指导实验、课程设计、课程辅导
	王宝英	女	196805	讲师	工商管理	课程辅导
	张晓慧	女	198111	讲师	工商管理	课程辅导
	曾强	男	197812	讲师	工商管理	课程辅导
课程团队整素质及青年教师培养	课程团队（含优秀的教育技术骨干和行业背景专家）的知识结构、年龄结构、学缘结构、师资配置情况、近五年培养青年教师的措施与成效： 本课程在我院已开设22年，是我院开设时间最长的专业课之一，2005年被评为中北大学校级精品课程。课程团队成员构成合理（包括职称、年龄、教学名师的比例等），教学经验丰富。担任本课程教学和实验的教师认真敬业，爱岗尽责。能够全身心投入教学，教学效果良好，深得学生好评。经过22年的理论教学和实践教学，走出了一条“重实践、重能力、重应用”的特色之路。 教学队伍的学历结构 本专业9名专业教师中，有博士2人，在读博士1人，硕士6人。 教学队伍职称与年龄结构（只统计主讲教师） 教授1人，约占33％，年龄45。 副教授1人，约占33％，年龄46。 讲师1人，约占33％，年龄39。 教学队伍的学缘结构 （1）教师毕业专业的结构如下： 企业管理2人，约占22%； 工商管理1人，11% 产业经济1人，11% 合作经济1人，11% 管理科学与工程2人，22% 思想政治教育1人，11% 系统工程1人，11% （2）毕业学校结构 本课程教学团队学缘结构合理。团队成员均来自985、211和全国知名院校。具有海外交流访问背景的教师2人。教学队伍在营销课程教学中各有分工，知识结构完善，团队梯度合理，协作能力强。 师资配置情况（含辅导教师或实验教师与学生的比例） 在市场营销理论教学中，高级职称教师占44％，理论课师生比例为1：100（按照市场营销学授课教师总人数/该学年修读市场营销学生总数计算）。实验和实践教学中，所有讲授理论课的教师均参与实验实践课程教学，带实验课的教师与学生的比例是1：25，每位理论课老师均参与实验课教学。 近五年培养青年教师的措施与成效： （1）走出去。送青年教师到知名高校进修学习。走出去是培养青年教师的一种有效方式，通过这种方式，使得青年教师能够利用尽可能短的时间胜任教学任务。 （2）传帮带。通过听课、讨论、教研活动等形式，以老带新，对课程内容和教学方法等进行研讨，帮助青年教师提高专业授课水平。 （3）倡教研。鼓励和辅助青年教师进行各类教研项目的申报，通过对教研课题的全面和深入思考，形成独创见解，形成自身对教学的客观认识，不仅能够缩短青年教师的教学适应期，而且能够从更高的层面形成对《市场营销学》课程教学的认识。 （4）重实践。市场营销是一门紧密结合实践的课程，个人实践经历对青年教师的授课有直接作用，在引进和培养团队成员把实践性作为一项重要的考虑内容。引进的团队成员有着较为丰富的实战经验，补充了原教学团队之短。 （5）促交流。积极组织教师，尤其是青年教师参加教育部和国内相关机构组织的讲座、培训等活动，通过这种方法，了解专业课程教学最新的前沿动态。 通过对青年教师的培养，提高了青年教师的教学能力和教学水平，增强了团队的教学能力，得到师生和专家的一致认可。
教学改革与研究	近五年来教学改革、教学研究成果及其解决的问题（不超过十项）： 1、教学改革 为了体现市场营销教学的“重实践，重能力，重应用”的课程定位，课程组成员在22年的教学过程中，将教学改革放在了突出地位，主要围绕着以下方面进行了尝试和变革： （１）新型教学理念的确立 市场营销的课程改革以理念变革为先导。将“重实践，重能力，重应用”作为教学的出发点。突出能力的培养，从观念导向上，从课程安排上，从教学内容设计等方面，充分体现和落实这一理念。 （2）教学内容的设计 在《市场营销学》教学的22年里，培养方案历经数次修订。与此同时，针对市场发展对人才的要求，市场营销学的教学大纲也进行了数次调整和修订。在教学内容及安排上，多围绕市场营销学的基础理论或案例展开，根据不同的教学内容，采用“从理到例”和“从例到理”两种方式展开教学。在案例的选取上，注重经典案例和当代案例相结合，重注资料案例和身边案例结合。围绕着教学培养目标，从多个层面、多个维度进行教学内容的设计和安排。 （3）教学手段和方法的改革 在普及和深化多媒体教学的基础上，融入了更适合该课程特点的新型教学和实践方式。营销电子模拟平台服务《市场营销学》的教学长达10年（软件更新若干次），即将启动的《营销之道》模拟平台，作为大型的课程实验开出，更能全面培养学生的思考问题能力和战略决策能力。相应的课程设计《市场调研与营销策划》，通过多年的实践教学显示，对于学生能力的提升具有直接作用。此外，现代网络亦深入渗透到课程教学中，任课老师通过个人博客、空间、微信等媒体，向学生传递专业知识和信息，已常态化。 另外，互动教学、案例教学等“以生为本”的新型教学模式，已经在《市场营销学》课程中得到广泛的应用，在学生中反映良好。 （4）创新型教学的尝试 A、课堂教学与学科竞赛相得益彰，互相促进。围绕着课程培养目标，在全院乃至全校范围内推出学科竞赛，如营销案例大赛，营销策划大赛，推销大赛等，学生参与人数多，参与积极性高。 B、与挑战杯创业设计大赛深度结合。市场营销课程无论从思维方式上还是从流程上，与挑战杯创业设计大赛切合十分紧密。因此从课程教学中受益的为数不少的学生，对参与挑战杯创业设计大赛有着很高的热情，远高于其他未经过专业课程学习者。专业教师对参赛队员进行赛前培训，并作为指导教师和项目评委，带动了该竞赛及类似竞赛整体水平的提高。 C、校企联合，促进了《市场营销学》课程的长足发展。围绕着《市场营销学》教学目标的实现，我院与山西美特好连锁集团有限公司、山西唐久超市有限公司、杭州娃哈哈有限集团公司山西分公司、顺丰快递山西分公司等鉴定了长期的合作协议。娃哈哈的校园营销大赛已作为常规赛事在我校一年一度定期举行。 2、教学研究成果 （1）校级精品课程。2005年，市场营销学被评为中北大学校级精品课程。 （2）教材建设。2004年出版教材《现代营销学》，赵公民、李晋红编著，中国商业出版社出版；2015年8月出版教材《现代营销学》，赵公民主编，李晋红、吕微副主编，人民邮电出版社出版。 （3）教学改革研究。 课程负责人主持省级教改项目如下： A、《商科大学生创新体系的构建与创新能力培养的探索与应用（J2012058）》2012年山西省教改 到款3万 B、《工商管理类专业创业教育模式研究与实践》2009年山西省教改项目 课程负责人完成教学研究论文： A、高校商科大学生创新能力培养模型的构建，教师教育研究，2013,9（第25卷第5期）（8-10） B、商科专业学生创新能力培养体系构建研究，教育理论与实践，2014，12(第34卷第36期)（10-12页） 3、解决的问题 （1）明确了教学目的。《市场营销学》课程一系列的教学改革措施推出后，让学生明确了该课程教学目的，解决到了学生对于该门课程“是什么”、“学什么”、“怎么学”、“用来干什么”、“怎么干”等一系列问题。 （2）提高了学习兴趣。当学生明白了一门课程的学习目的，在教学过程中又接触到大量实例，通过浸入式教学进行参与讨论，并辅之以具体的校企实质性合作，因此，解决了学生学习积极性不高的问题。 （3）增强了学生学习的主动性。通过老师的引导和合理的内容安排，让学生明白该课程的学习对自身的意义和价值。明白了营销不仅是课程，更是一种思维方式，是现代人必备的思维方式。随之，学习的主动性就会大大提高，变被动学习为主动学习和自主学习。

2． 课程建设

1）详细介绍课程持续建设和更新情况，以及转型升级为资源共享课情况：

（一）课程持续建设和更新情况

《市场营销学》课程的开设始于1993年，在我院第一届本科生工商管理专业中开设，随后也成为增设的经济学专业的主干课程。并在后来相继开办的信息管理与信息系统、国际经验与贸易、市场营销、财务管理、经济统计学等专业开设了此课程。

在最初的教学过程中，市场营销只有课堂教学，基本上是老师讲授，考核形式也单一，采用闭卷考试的方式，名词解释、选择、填空、判断、简答和论述。考试内容全部是大纲要求掌握的知识点。学生靠理解加记忆基本可以取得比较满意的成绩。

经过专业教师几年的摸索和探讨，市场营销课程建设主要围绕以下三方面展开：

1、 课程建设方面。从前到后进行了如下改革：

第一阶段：90年代中期，将案例教学引入课堂教学。以经典案例为主，以小案例为主。用来佐证理论，增强理论的说服力。也尝试将案例分析作为结课考核的题型构成，所占分值大约15~20%。

第二阶段：2000年左右，案例教学在市场营销课程教学中的比例加大。案例的选择范围扩大，案例的内容更加丰富，案例选择不仅服务于某一观点，而是服务于培养和构建应有的营销思维。2004年出版了课程的配套教材《现代营销学》（中国商业出版社出版）。在此阶段，案例的分值在考核中的比例开始加大，约为20~25%。2005年，市场营销学被评为中北大学校级精品课程。

第三阶段：2010年左右，案例教学成为市场营销课堂教学的重要构成部分。教学手段和教学方法亦有大力突破。从简单的PPT教学开始转变为多媒体手段的全方位应用。音像影视教学开始进入课堂，教师自建空间与学生进行网上互动，利用现代网络技术及时向学生传达信息和各种资料。将课堂教学延伸到课下。并于2015年重新出版《现代营销学》教材一部（人民邮电出版社）。在此阶段，市场营销学的结课考核中，案例教学所占分值进一步提高，达到30%以上。近三年来，《市场营销学》课程正在尝试新的考核方式，将多元题型的考核范式变为以分析类题型占主导的能力导向型考核。

2、 实验和实践教学方面：

第一阶段：课程设计。在1995年营销专业的教学培养方案，把《市场调研与营销策划》课程设计纳入培养方案，成为营销专业学生延续至今的重要教学内容。

第二阶段：市场营销流程的网络模拟。从2004年开始，市场营销课程增加了一方益教的市场营销模拟作为随课实验，通过营销流程的网上模拟，让学生形成直观感受，进一步熟悉了营销的流程。2015/2016(二)开始，将正式启用《营销之道》电子对抗模拟。与一方益教营销模拟相比，《营销之道》更加直观，场景逼真，考虑问题更加全面，模拟市场更为真实。

第三阶段：校企合作阶段。为配合市场营销的教学，我院与山西美特好连锁集团有限公司、山西省太原唐久超市有限公司、杭州娃哈哈集团有限公司山西分公司和顺丰快递山西分公司鉴定了长期的校企合作协议，与娃哈哈联手，进行每年一度的校园营销策划及销售大赛。

3、教学研究方面。从前到后进行了如下研究：

第一阶段：课程体系和内容的研究。课程体系和内容的研究，是市场营销学课程在开设初期教学研究的主要内容。专业教师在申请课题和发表教学论文多围绕这方面来进行，并进行专题立项研究。（2005年山西省教育厅立项：《市场营销专业教学内容与课程体系的研究与实践》，到款1万。课题负责人：李晋红）

第二阶段：课群研究。在深入研究市场营销学课程的同时，专业教师进一步考虑与相关课程的关系，着力理顺课程体系，对以该课程牵头的课群进行教学环节、教学内容和教学方法等方面的梳理和整合。

第三阶段：课程建设与能力培养的关系研究。在2006年进行的市场营销学教学大纲修订的过程中，将大纲修订的重点放在如何提高能力上。从课程内容到案例分析，再到配套的实验安排及具体的实践教学环节等方面，做了较大幅度的调整。并进行专题立项研究。（1、《商科大学生创新体系的构建与创新能力培养的探索与应用（J2012058）》2012年山西省教改，到款3万；2、《工商管理类专业创业教育模式研究与实践》2009年山西省教改项目。课题负责人：赵公民）

(二)转型升级为资源共享课情况

《市场营销学》是经济与管理学院的基础课程之一，也是工商管理的双学位课程。服务面向广，学生多。该课程的思路和体系可以直接服务于全院学生的挑战杯创业设计大赛和其他相关赛事，而课堂教学服务对象的有限性直接限制了该门课程的知识传播效果。因此利用现代网络平台，进行知识的传递和共享，成为市场营销课程教学团队的共识。

本着建设内容完整、体系清晰、贴近实践、活泼有趣、互动交流方便的原则，《市场营销学》课程团队有意识地将教学资源进行修订、完善、整理，初步建立起自己的网络学习平台。

课程建设实施方案及分阶段计划进度安排（课程建设周期为两年，每半年为一个阶段）：

2015年9月——2016年1月：本学期进行市场营销学课程微课教学视频录制、剪辑、上传；对课程课件本着贴近实践、操作性强的原则，和学生同步思考要求，以及常用计算机软件数据处理功能展示，制作具有链接和动态效果的PPT课件。根据网络上传要求，完成修订、上传。

2016年3月——2016年9月：部分完成市场营销学课程教学视频录制、剪辑、上传；完善试题库资料，完成网页重点难点指导网站材料写作和上传。完成作业系统、在线自测/考试系统相关资料准备、上传和系统调试运行。

2016年10月——2017年3月：全部市场营销课程微课教学视频录制、剪辑、上传；对效果不太满意的视频重新录制、剪辑、上传。完善案例中心，统计素材资源库资料，完成社会实践部分网站资料收集和上传。

2017年4月——2017年9月：外聘应用市场营销专家的讲座录像上网。对网络所有教学资源根据使用反馈，进行全面检查，调整修订，以便充分发挥精品资源共享课功能。

3． 课程内容

七、 课程的内容、结构、知识点、课时等方面的组织安排：

八、 市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学和现代管理理论基础上的应用科学。是一门学科基础课，是市场营销及其他有关专业的必修课程，它是一门综合性和应用性的学科，着重研究企业如何以消费者的需求为中心，合理组织其生产、经营活动，掌握其规律性，达到开拓市场，实现企业经济效益和社会效益的目标。

九、 市场营销学的课程的结构和内容围绕着市场营销的经典理论体系展开，即观念的形成和演变——营销环境分析——营销战略形成——市场调研——消费者行为分析——竞争者战略——目标市场——产品策略——价格策略——渠道策略——促销策略展开，最后对国际市场营销理论进行简单的介绍。

十、

十一、 课程内容、基本要求：

十二、 第一章 市场营销导论

十三、 1、了解市场营销学的学科性质及其发展概况；了解市场营销学研究的对象及其任务；

十四、 2、掌握市场营销的含义及相关基本概念，掌握市场营销与推销的联系与区别；

十五、 3、了解企业重视市场营销的原因，掌握市场营销的功能；

十六、 4、了解市场营销观念的内涵及其演进，掌握主要的市场营销观念，并能结合实际运用；

十七、 5、了解顾客满意、顾客价值与顾客忠诚的内在相关，掌握顾客让渡价值的含义及其提高途径；

十八、 6、了解营销管理的概念及其实质，掌握营销管理的过程及其主要任务；

十九、 7、了解市场营销的新领域与新概念；

二十、 第二章 市场营销环境分析

二十一、 1、了解市场营销调研的必要性和主要方法；

二十二、 2、了解市场营销环境的含义和基本特征；

二十三、 3、了解市场营销环境的主要类型；掌握市场营销微观环境；掌握并运用市场营销宏观环境的类型、变化趋势及其对企业营销活动的影响；

二十四、 4、掌握市场机会和环境威胁的内涵，了解市场环境威胁和市场机会的矩阵分析方法，掌握企业应对威胁和机会的对策；

二十五、 第三章 顾客购买分析

二十六、 1、了解市场的主要类型；掌握消费者市场和生产者市场的主要购买特点；

二十七、 2、了解影响消费者购买的主要因素；掌握消费者购买的主要类型，能够分析企业针对不同购买类型的对策；

二十八、 3、掌握消费者市场购买的主要参与角色；掌握消费者市场购买决策的主要过程，运用相关知识分析企业的相应策略；

二十九、 4、了解组织市场的主要类型；

三十、 5、了解生产者市场购买的主要参与角色，掌握生产者市场的主要购买决策过程；

三十一、 6、了解其他组织市场购买的主要情况

三十二、 第四章 目标市场与定位

三十三、 1、了解STP营销的基本环节；了解市场细分的基本含义意义；

三十四、 2、了解市场细分的主要方法和标准，了解市场细分的主要步骤，能针对具体市场进行基本细分；

三十五、 3、掌握目标市场选择的基本标准和主要类型的内涵，掌握主要目标市场战略的优缺点，能结合有关因素进行目标市场涵盖战略的选择运用；

三十六、 4、掌握市场定位的含义及其实质，掌握市场定位的主要类型和步骤；

三十七、 5、了解市场定位的主要出发点

三十八、 第五章 市场竞争战略

三十九、 1、了解五种力量竞争模型；了解竞争者分析的五个基本方面；

四十、 2、掌握主要的市场竞争战略类型和竞争者反应类型；了解并能简单运用SWOT分析；

四十一、 3、了解四种主要市场角色类型；了解市场挑战者的竞争对象和市场跟随者的主要跟随类型；

四十二、 4、掌握市场领先者的主要竞争策略；掌握有效市场补缺基点的基本特征及市场补缺者的主要任务。

四十三、 第六章 产品策略

四十四、 1、掌握市场营销组合的概念和主要的营销组合理论；

四十五、 2、掌握产品、整体产品、产品组合等其相关概念，了解主要的产品组合组成策略，掌握产品组合调整策略；

四十六、 3、掌握产品生命周期的内涵及构成阶段，了解产品生命周期的多种表现形式；掌握产品生命周期的特点及企业的营销对策

四十七、 4、了解产品生命周期理论的分析意义及其不足；掌握新产品开发的必要性和主要类型；

四十八、 5、掌握新产品开发的主要方法和步骤；了解新产品开发的组织管理

四十九、 6、了解服务产品的主要类型；掌握服务产品的基本特征；了解服务营销组合

五十、 7、掌握品牌及商标的内涵及其区别；了解商标的保护及驰名商标的有关问题

五十一、 8、掌握主要的品牌策略及其优缺点；

五十二、 9、了解包装的含义及其类型；掌握包装的作用，掌握包装基本策略

五十三、 第七章 定价策略

五十四、 1、掌握影响企业定价的主要因素；掌握企业定价目标的主要类型；

五十五、 2、了解企业定价的基本步骤和主要导向；了解主要的企业定价方法；

五十六、 3、掌握并能有效运用主要的企业定价策略；

五十七、 4、了解企业变价的主要原因，理解并掌握消费者对企业变价的理解与反应；

五十八、 5、理解掌握竞争者对企业变价的主要考虑因素及其应对措施；

五十九、 第八章 渠道策略

六十、 1、掌握分销渠道的含义及其构成；了解分销渠道的功能；

六十一、 2、掌握分销渠道的主要结构类型；掌握主要分销渠道类型的利弊

六十二、 3、了解分销渠道决策的基本内容；掌握影响企业分销渠道选择的主要因素；

六十三、 4、了解渠道冲突的成因及其解决机制；了解主要的渠道中间商类型

六十四、 5、了解渠道发展的趋势并掌握主要的零售业态；了解特许经营的概念与特点

六十五、 第九章 促销与沟通策略

六十六、 1、掌握促销的概念及其主要功能；掌握促销的主要手段；

六十七、 2、理解并掌握促销组合策略的含义，掌握促销组合选择的主要影响因素；

六十八、 3、了解推式策略和拉式策略；

六十九、 4、掌握人员推销的特点，了解人员推销的过程、管理及推销人员的培养

七十、 5、掌握广告的含义、特点及其主要目标，了解广告的主要类型、构成要素；

七十一、 6、掌握营业推广的含义、特点及其主要形式，了解营业推广使用应注意的问题

七十二、 7、掌握公共关系的含义、特点及其主要方法；了解赞助、宣传、口碑营销

七十三、 第十章 市场营销计划、组织与控制

七十四、 1、了解市场营销计划的作用与内容；了解市场营销组织的主要类型；

七十五、 2、掌握市场营销控制的主要方法和程序；

七十六、 3、理解市场营销计划实施的基本问题；

5．课程资源

资源特色

1、实现了资源的整合和共享。《市场营销学》精品课程网站的构建，将很多宝贵的学习资料整合在一起，实现了“一站式”服务。让市场营销的系统学习走出课堂，不仅可以更好的服务于专业学生，也可以面向非专业学生。对于具有理工背景的我校其他专业学生而言，则可以通过该网站进行全面和系统的学习。

2、有利于学生的自主学习。改变了学生手捧教材学习的局限性。通过老师的课件、上传视频、课后习题、答疑解惑和互动，让学生对该课程形成全面深入的了解。让支离破碎的知识点能够系统化和体系化。达到和课堂教学同样的效果。

3、避免专业课教师的重复劳动。精品资源共享课程可以减少专业课教师简单劳动的付出。对共性的、基础性的问题，学生可以从课程网站上的互动信息里得到确切答案。在有限的授课时数里，可以将所授内容引向深入。

4、可以让学生及时了解与课程相关的最新信息和动态。由于受课时所限，营销的前沿和最新动态信息无法及时向学生传递。因此在一定程度上存在着知识学习和信息掌握的滞后性。而课程网站的建立，则可以最大程度上弥补课堂教学的这一缺陷。

基本资源清单

首页横栏	二级	三级
课程介绍	课程简介
	申报书
	课程特色
	教学成果
	前沿动态
师资队伍	教学队伍整体情况
	课程负责人
	团队成员	1团队成员一，2团队成员二……8团队成员八
教学管理	教学大纲
	教学日历
	实验管理	1实验大纲2实验任务书3实验指导书
	课程设计	1课程设计大纲2课程设计任务书3课程设计指导书
	教材使用和建设
教学资源	授课课件	1第一章2第二章……至10第十章
	电子教案
	授课视频	1视频一2视频二 3视频三
	重点难点
	视频案例
	参考资料

拓展资源清单

首页横栏	二级	三级
习题中心	分章习题	1第一章……10第十章
	综合习题	1填空题2选择题3名词解释和简答题4判断题5论述题6案例分析题
	习题库	1第一套2第二套……20第20套
实践教学	综合性实验	1个人模拟，2小组对抗
	课程设计	市场调研与营销策划
	实习和实践	1社会实践，2毕业实习
	实习基地	1山西美特好连锁集团有限公司 2杭州娃哈哈集团有限公司 3顺丰快递
	教学软件	1一方益教营销模拟，2营销之道
学科创新	学科竞赛	1挑战杯，2营销大赛，3推销竞赛
	学术讲座
拓展资源	人才招聘
	实习岗位
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拓展资源建设使用现状

目前拓展资源的已建成部分对《市场营销学》的教学起到了良好的辅助作用，习题中心有利于学生全面系统的掌握理论知识，通过分章习题，综合习题和系题库三种习题类型，让学生在掌握知识的过程中不留遗点。实践教学各类实践和实验教学以及实习基地的建设，培养了学生的实践能力和动手能力，保证了理论教学的“落地生根”；而学科竞赛和学术讲座，则是让学生能够应用所学的营销知识，提升自身的基本素养和能力，从而增加就业和职场的竞争力。

拓展资源建设计划

拓展资源的建设目的是将课程的学习引向深入，进一步拓展市场营销的学科涵盖和学科实践。因此，今后在拓展资源的建设过程中，拟将进一步深化学科内涵，充容学科实践作为重要内容。上传专业教师的全程授课视频，将教学互动导向网站。同时，还要把该课程平台打造成学生学业考核的重要补充。在中北大学WIFI全程覆盖的已实现条件下，将移动终端的全员应用引入课堂，提高课堂教学的效率和效果，真正实现信息传递的即时性和共享性。对后期拟建设的拓展资源，还必须有跳出营销建设营销的思维，把更多的相关社会资源和社会信息在网上发布，利用互联网和自媒体圈层建设的功能，引导学生在此平台上进行更多的知识拓展和实践尝试，将《市场营销学》的课程学习和能力提升最大程度的结合起来。

6．课程评价

自我评价、同行专家评价、学院评价、学生评价、社会使用评价等：

自我评价：

市场营销学课程在我院已开设22年，是我院主要的专业课程之一。围绕着该课程的建设，专业课教师进行了长期的教学实践和积累，具有丰富的课程教学经验。市场营销学课程在2005年被评为我校的精品课程，主讲市场营销课程的赵公民老师被评为山西省教学名师，刘俊生老师荣获山西省青年教师基本功大赛二等奖。课程梯队合理，具有持续发展力。

同行专家评价：

苏贵影副教授（学科部主任）：市场营销是我院工商管理、市场营销、信息管理与信息系统、财务管理、国际经验与贸易、经济统计学专业的一门主要专业课程。长期的教学实践证明，该课程不仅在营销专业具有举足轻重的作用，在其他专业也有理想的教学效果。一方面，通过该课程的学校，可以完善学生知识结构，也有利于学生的能力培养。同时，还增加了毕业学生的岗位选择面。此外，通过该课程的学习，让学生在看待问题和分析问题时，有了更为全面的视角。

闫莹副教授（学科部副主任）：市场营销课程教学内容丰富，案例应用普遍，能够很好的贴合实际，改革了现有课堂教学的不足。专业课老师经验丰富，敬业爱岗，教学效果良好，学生评价高。

学院评价：

市场营销学是我院最早获得精品课程荣誉的课程，专业课老师教学经验丰富，教学水平高，教学态度好，在我院具有示范性。课程团队实力强，结构合理。课程建设能够顺应时代变革，教学形式多种多样，教学效果良好。

学生评价：

洪子元：大学，一个“自由之地”。这是我在听完赵公民老师的市场营销导论之后在笔记本上写下的。老师丰富的社会阅历和实践，提纲契领的分析方法，经常以学长的身份设身处地的分析现阶段生活和学习问题，为同学们传道、授业、解惑。同时鼓励学生自由发言，提出观点，加之自身经验和实践以理动人，大大增加了学生的自信心。在授课之余，老师不断学习，经常性的延伸很多知识，提出自我见解。12周的教学不知不觉间就过去了，但是老师的谆谆教诲仍萦绕耳边，一直指导着我们向前进。建议将市场营销课程这种理论联系实际的教学方式在其他课程中推广。

樊梦思：赵公民教授的课堂总让人感觉是在听一场别开生面的讲座。生动又不失严谨，幽默又不失学术，让人在轻松灵活的教学环境中享受着专业知识的洗礼。市场营销学作为市场营销专业核心课程之一，在整个专业教育中起着开宗明义的作用。赵公民教授旁征博引，用各种贴合实际的案例帮助学生理解市场营销的理论，同时，在课堂中运用轻松的语言和严谨的学术观点引导学生们建立了良好的营销专业思维和理论框架。不需要话筒就洪亮有力、中气十足的嗓音，让人在不知不觉中陶醉在课堂而并不会感到枯燥无聊。字迹并不算秀美的板书与电子课件相辅相成，飞洒的粉笔屑播撒下育人的种子。正是在这样让人流连忘返的课堂中，我们从无到有的逐渐掌握了市场营销学的基本脉络和理论框架，慢慢形成了专业思维。在这门课程的学习中，赵公民教授提纲挈领的讲授把我们带入了营销之门，为我们日后的专业学习奠定了良好的基础。

朱彤彤：在大二时，我很庆幸能在专业启蒙课上遇到李晋红老师。在课堂上，老师精彩讲授和深厚的专业功底给我们留下深刻印象。晦涩的专业术语在老师的例子分析下变得生动，通俗易懂；提纲契领的讲授方式将知识系统起来，层层深入；理论结合实际，鼓励学生在周边的实习中不断思考，学以致用；鼓励学生积极发言，运用市场营销专业知识解释分析，在学生心中树立营销就在身边的意识，不断思考。在课外，老师建立交流群，不断提出新兴专业名词，引起同学们积极查询，相互讨论，久而久之形成一种由点及面的发散性思维，构建起了浓厚的学习氛围，为优秀的班风建设起了重要作用。经过一学期的共同合作和学习，李晋红老师不仅完成了市场营销的课程教学，而且为我们打开了市场营销的大门，为我们在将来的学习和工作中打下了坚实的基础。

陈婧：大二第一学期刘俊生老师给我们教授《市场营销》这门课程，作为市场营销专业的学生，我深知这门课程的重要性，同时也对课程的授课老师多少产生了好奇，俗话说：师者，传道授业解惑也。但在学习完这门课程之后，我深刻体会到了刘俊生老师独特的授课风格，不仅仅拘泥于教给我们书本上的知识，同时还将实际生活中的各类营销案例来与理论知识相结合，层层分析，使这些理论知识在实际营销中有了实际依托，根据理论知识采取的措施也是那么的合理、自然。使人对4p、swot分析、市场细分等概念理解更深，传统的“上面讲，下面听”的上课方式难免会使学生产生疲惫感，在授课方式上，刘老师也有着自己诙谐幽默的一面，坐在下面的学生听课时都很难走神。三尺讲台，良师难求，刘老师就是这种能让人肃然起敬的老师。

社会使用评价：

山西美特好连锁超市股份有限公司：中北大学的学生踏实肯干，能吃苦，是我们愿意吸引的人才。每一个实习生都表现出良好的素质和专业能力，团队合作力强，到岗后基本可以直接上手，可见学生们在学校期间受到过良好的引导和训练。

娃哈哈集团有限公司山西分公司：中北大学的学生是我们见到的最具实干精神的学子，无论是2014年的富氧水还是2015年的VC饮料，在营销策划和销售方面都有不俗的表现。我们愿意和中北大学长期合作，把娃哈哈的市场做的更大，希望更多的中北学子参与到与我们的合作中来。

7．学院政策支持

《市场营销学》在我院最早被评为校级精品课程，专业任课教师在课程建设方面勇于探索，积极实践，积累了丰富的教学经验，取得的教学效果为学院所认可。因此，学院同意该课程进行精品资源共享课程的申报，学院将尽力为该课程的申报及后续工作提供支持。

（公章）        

负责人 （签字）

年    月      

8．承诺与责任

1．学院和课程负责人保证课程资源内容不存在政治性、思想性、科学性和规范性问题；

2．学院和课程负责人保证申报所使用的课程资源知识产权清晰，无侵权使用的情况；

3．学院和课程负责人保证课程资源及申报材料不涉及国家安全和保密的相关规定，可以在网络上公开传播与使用；

4．申报课程入选后，保证基本资源与拓展资源在中北大学“精品课程”网上共享。

课程负责人签字：      

学院公章：            

日期：               

9．推荐单位推荐意见

（公章）             

负责人（签字）      

年    月    日