20 -20 学年第 学期期末考试试题（4卷）

市场营销学

使用班级：

一、基本概念（10分） [每题2分]

顾客让渡价值

恩格尔系数

差异性市场营销战略

商标

拉式策略

二、选择题（20分） [每题2分]（将正确答案填入下表中）

题号	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
答案

1、市场营销的核心是_________。

A．生产 B．分配

C．交换 D．促销

2、_________主要指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购买者的机构。

A．供应商 B．制造商

C．营销中间商 D．广告商

3、消费者的购买单位是个人或_________。

A．集体 B．家庭

C．社会 D．单位

4、_________差异的存在是市场细分的客观依据。

A、产品 B、价格

C、需求偏好 D、细分

5、对竞争者的攻击有无反应和反应强弱无法根据其以往的情况加以预测的竞争者属_________。

A、从容型竞争者 B、选择型竞争者

C、凶狠型竞争者 D、随机型竞争者

6、形式产品是指___ ______借以实现的形式或目标市场对某一需求的特定满足形式。

A．期望产品 B．延伸产品

C．核心产品 D．潜在产品

7、为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为___B______。

A．功能折扣 B．数量折扣

C．季节折扣 D．现金折扣

８、向最终消费者直接销售产品和服务，用于个人及非商业性用途的活动属于____A_____。

A．零售 B．批发

C．代理 D．经销

９、促销工作的核心是 B 。

A．出售商品 B．沟通信息

C．建立良好关系 D．寻找顾客

1０、公共关系目标是使企业 C 。

A．出售商品 B．盈利

C．广结良缘 D．占领市场

三、判断题（10分） [每题1分]

1、“好酒不怕巷子深”是产品营销观念

2、针对不规则需求，营销学的任务是开展恢复性营销

3、科学技术的发展，对于企业来讲，只意味着一定的市场机会

4、对于日用品商品，企业应广设分销网点、备足存货，以方便顾客及时购买

5、市场细分的出发点是为了辨别和区分不同欲望和需要的顾客群体

6、根据地理因素进行消费者市场细分是最简便的细分方法

7、为了保持企业的市场地位，市场领先者应该对所有竞争对手的竞争行为进行反击

8、从产品整体概念角度考虑，产品包装应属于延伸产品范畴

9、企业在成长期促销宣传的重点应放在介绍产品特点上

10、产品价格的上限是市场对该产品的接受程度

四、简述题（20分） [每题4分]

1、简答市场营销的功能有哪些？

2、影响企业的微观环境因素有哪些？

3、简述市场领先者战略有哪些？

4、消费者市场细分的变量有哪些？

5、企业对付通货膨胀的调价策略有哪些？

五、论述题（20分） [每题10分]

1、政府和社会对我国的名牌应采取哪些保护措施？联系实际分析。

2、试述产品营销渠道的主要功能。

六、案例分析(20分) [每题10分]

1、现在营销业界有一句名言就是“渠道为王”，说明了销售渠道在市场营销中的重要作用。实际上，市场竞争日益激烈的今天，渠道的确成为了众多企业竞争的焦点。TCL公司为了降低成本就进行了渠道的改革，把物流外包；海尔公司自己建立了海尔物流；DELL公司更是从一开始就是直销模式等等。请用所学的市场营销理论解释这种现象，并说明渠道发展的趋势。

2、LG电子是韩国的一家著名家电企业，在中国建有许多的分厂。2002年在太原建立了LG电子太原营销部，与太原许多的大电器零售商建立了稳定的商业关系。2003年春节前夕的销售旺季，众多的家电品牌都在搞促销活动，当然LG电子也推出了系列促销活动。其中有买背投电视赠送DVD的促销，在各个商场同时进行。但是，商场在执行的过程中却自作主张，把本该赠送给LG顾客的DVD送给了其他的品牌顾客。这令LG电子的经理非常恼怒，但又没有特别的办法。你怎么看这个问题？如果你是LG电子的经理，如何解决这个问题？